UX‑копирайтинг для интерфейсов: слова, которые ведут пользователя

Текст — это навигация, поддержка и бренд‑голос в одном. Хороший UX‑копирайтинг уменьшает когнитивную нагрузку и помогает действовать. Он должен быть коротким, ясным и полезным.

Микротексты

Названия кнопок отражают результат: «Создать счёт», а не «ОК». Плейсхолдер — подсказка, а не замена лейблу.

Ошибки и пустые состояния

Говорите, что случилось и что делать дальше. Добавьте действия: «Повторить», «Изменить файл», «Связаться с поддержкой».

Тон и голос

Определите тональность для разных состояний: дружелюбный в онбординге, нейтральный в транзакциях, заботливый в ошибках.

Слова, которые помогают, делают интерфейс быстрее и человечнее.